İPTAL & İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket Adı/Unvanı: Thesezar Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: İsmet Kaptan Mah. Şevket Özçelik Sk. Güven İşhanı No: 59 İç Kapı No: 514 Konak / İzmir
E-posta: info@thesezar.com
Telefon: +90 541 156 20 24

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar alıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
Ürün faturası,
İade formu,
Ürün kutusu, ambalajı, varsa tüm standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
Fatura kurumsal ise iade faturası düzenlenmelidir.

İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmekle ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
Üründe alıcı kaynaklı bir değer kaybı varsa, satıcı bu zararı alıcıdan tahsil edebilir.

Tüm siparişlerde değişim ücretsizdir.
İade işlemlerinde 79 TL kargo ücreti tahsil edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler,
İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,
Makyaj malzemeleri,
Tek kullanımlık ürünler,
Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açıldıktan sonra hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve kopyalanabilir dijital içerikler,
Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
Kozmetik ürünler, kişisel bakım ürünleri, kitaplar, yazılım programları, DVD, VCD, CD ve kasetler.
Bu ürünlerin ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme gereği faizi ödeyecek ve doğabilecek tüm zarar ve masraflardan sorumlu olacaktır.
Satıcı, gecikmeden doğan zararlarını tazmin edebilmek için yasal yollara başvurabilir.